Последна актуализация: юни 2025 г.
Настоящите общи условия уреждат отношенията между Биова ООД и клиентите, използващи уебсайта biova.bg.
1. За нас
Биова ООД, ЕИК: 208662965, седалище: Пловдив, България. Ние сме търговец на хранителни добавки, внесени от чужбина и одобрени от БАБХ за продажба в България.
2. Поръчка и сключване на договор
Поръчката се подава чрез формата на уебсайта. След получаване на поръчката се свързваме с клиента по телефон за потвърждение. Договорът се счита за сключен след устно потвърждение от наша страна.
3. Цени и плащане
Всички цени са в евро (€) и включват ДДС. Плащането се извършва единствено в брой при получаване на пратката от офис на Speedy (наложен платеж). Не приемаме предварително плащане.
4. Доставка
Доставяме до всеки офис на Speedy в България. Срокът за доставка е 2–4 работни дни след потвърждение на поръчката. Разходите за доставка се заплащат от клиента при получаване съгласно тарифата на Speedy.
5. Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни от получаване на продукта, без да посочвате причина. Продуктът трябва да е в оригинална, неотворена опаковка. За упражняване на правото на отказ се свържете с нас на 0886 655 096.
6. Връщане и рекламации
При получен дефектен или грешен продукт, моля свържете се с нас до 3 дни от получаването. Поемаме разходите за връщане при доказан дефект от наша страна.
7. Хранителни добавки - важна информация
Продуктите, предлагани от Биова, са хранителни добавки и не са лекарствени средства. Не са предназначени за диагностика, лечение или профилактика на заболявания. Преди употреба при бременност или кърмене се консултирайте с лекар.
8. Приложимо право
Настоящите общи условия се уреждат от българското законодателство. При спорове страните се стремят към извънсъдебно уреждане. При невъзможност - компетентен е съответният български съд.
9. Контакт
За въпроси и рекламации: 0886 655 096 или @heybiova в Instagram.